28-11-2024 10:11 - modifié 28-11-2024 10:12
Bonjour,
J'ai fait la résiliation de ma box, le bon de transport pour rendre mon matériel ne m'a pas été envoyé ( j'ai vérifié mes spam et ma corbeille) et il n'est pas non plus disponible dans mon espace client contrairement à ce qui est indiqué sur la page d'aide.
Je viens de remarquer que je vais devoir payer 300 euros le 02/12 pour le non revois des mes appareils.
J'ai appelé le 3976 indiqué sur cette facture et mon numéro n'est pas associé à l'opérateur.
Que dois-je faire ?
le 28-11-2024 10:56
Bonjour @Ludo44300
Soit vous contactez un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact, soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.