Bonjour,
La fibre a été installée dans mon immeuble (les techniciens sont passés y'a 1 mois et on a le panneau d'Orange affiché avec marqué la fibre est installée dans votre immeuble). Je suis client sosh et j'aimerais donc faire la migration. Problème, quand je cherche mon logement via l'onglet changer d'offre dans mon espace client, il ne trouve pas l'immeuble (y'a pas d'icone blanche sur la carte). En revanche, si je passe par le parcours normal, en tant que nouveau client sur le site, quand j'arrive à la carte, il trouve bien mon immeuble et je peux le sélectionner pour une offre fibre.
Comment puis-je donc procéder pour faire la migration ?
Autre question, en tant que client actuel de Sosh, puis-je bénéficier de l'offre à tarif réduite pour la fibre (à 15,99 €) ?
Merci beaucoup pour votre aide et bonne journée !
