Discussion de forum
Changement d'offre vers Série Spéciale Sosh Fibre en concervant ma remise actuelle
Bonjour StéphaneC73,
Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏼🫲🏼sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.
Je vous confirme que votre remise sera bien appliquée au prorata du temps restant sur votre contrat😁.
Lors de votre migration sur notre site Sosh.fr et l'application My Sosh, cette remise ne sera pas visible directement, car elle est déjà intégrée à votre dossier📁.
Pas d'inquiétude, elle apparaîtra bien sur votre prochaine facture ✅.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🎄 à vous et joyeuses fêtes de fin d'année🎇.
Marine🌈
WebconseillerBonjour Benjix
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées par message privé.
Les remises que vous avez actuellement ne seront pas reconduites en cas de changement d'offre car elles sont acquises à l'offre souscrite initialement.
Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée.
Blandine
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Cependant elle semble en contradiction avec le texte que j'ai pris en capture d'écran dans mon premier post :
"Les promotions en cours sur l'offre Fibre concernent uniquement les nouveaux client La Boîte, mais si vous bénéficiez d'une promotion sur votre internet actuelle, elle s'appliquera sur l'offre Fibre (au prorata du temps restant)."
Pourriez-vous clarifier cela SVP?
