Changement offre fibre sosh de 30€a celle à 25

[Patdu42230]

Bonjour

J ai vu sur mon compte qu il m est possible de passer de l offre à 30 euros à celle à 25 mais il me dise de changer de live box pour la même box . Est ce obligatoire ? 

[rolandK]

Bonsoir @Patdu42230 

Mais qui vous dis cela ?

[Patdu42230]

Bonsoir

Lorsque l on suit le processus, on nous demande dans un premier temps si on veut garder notre num de téléphone puis on nous propose une clé de 200gigas en cas de coupure si on est chez orange ou sosh, et enfin on nous demande où se faire livrer le livebox (domicile ou point relais) je ne suis pas aller plus loin. Pourquoi tant de manip pour juste enlever 5 euros ?? 

[ziv]

Car c'est une nouvelle souscription, pour une deuxième ligne, et deux abonnements, au même endroit...

[Rizo]

Bonsoir @Patdu42230,

Afin de consulter votre dossier pour vérifier votre éligibilité au changement de l'offre, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe, en cliquant sur le lien suivant :

Merci.

Rizo