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Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎28-12-2017

Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Bonjour,
Je viens de résilier mon offre Orange Open pour une offre mobile Sosh à 19,99.
Je n'ai plus besoin de box donc il n'y a pas de migration d'abonnement internet vers un autre fai.
J'ai demandé au conseiller que j'ai eu au téléphone si je pouvais conserver mon adresse de messagerie Orange et il m'a dit aucun problème elle ne serait pas grillée , il m'a juste dit que si je recevais un mail dans 6 mois me prévenant se sa suppression, il fallait appeler le 3900 pour simplement leur demander de ne pas la supprimer.
Cela me paraît trop beau pour être vrai... Quelqu'un peut-il me confirmer ces propos ?
Sinon, il faut que je prépare ma migration vers Gmail ou assimilé mais je préférerais rester en @orange.fr mais j'aimerais être sûre que mon adresse ne va pas disparaître.
Merci d'avance pour votre aide.
Mini sosheur
Envois : 6
Inscrit : ‎30-01-2018

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Bonjour,

merci pour votre message, j'allais poser une question similaire :

j'abandonne à quelqu'un mon forfait livebox, dont l'adresse principale était la mienne et je prends uniquement un formait sosh.

Cette adresse mail est précisée dans mes coordonnées personnelles sur mon compte Sosh : suis-je certain de conserver cette adresse ?

cordialemement,

Webconseiller
Envois : 57
Inscrit : ‎19-09-2016

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Bonjour @Nic11,


Votre messagerie internet reste accessible pendant 6 mois. Passé ce délai, la boîte mail sera supprimée. Nous vous invitons à consulter notre rubrique dédiée en cliquant sur le lien suivant : Les conseils avant de résilier : votre messagerie mail Orange


Cordialement.

Abikédia_

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Mini sosheur
Envois : 6
Inscrit : ‎30-01-2018

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Bonjour,

merci pour votre réponse, toutefois je suis surpris de ce traitement alors qu'il s'agit de la boite qui apparaît dans mon compte SOSH, que va t'il se passer au niveau du compte SOSH lors de sa disparition ?

cordialement,

Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎28-12-2017

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Bonjour, je suis également surprise que cette réponse aille totalement à l'encontre de ce que m'a dit le conseiller Orange le jour où j'ai changé d'offre....
Par précaution, j'ai pris une adresse Outlook car je ne sais pas qui croire, c'est dommage.
Webconseiller
Envois : 618
Inscrit : ‎14-06-2013

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

[ modifié ]

Bonjour @Nic11 


Si vous avez souscrit un forfait Sosh mobile Livebox avec cette adresse de messagerie vous la conservez.

Si vous résiliez le forfait Sosh mobile Livebox vous

conservez vos adresses mails, avec identifiant et mot de passe actuels pendant 6 mois également

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile-Livebo...


Cordialement

signature_webcc_sosh.jpg

Webconseiller
Envois : 868
Inscrit : ‎05-04-2017

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Bonjour @Valetudo


Afin de bien comprendre votre demande, pouvez-vous me préciser si l'offre Orange que vous possédez est-elle bien une offre Orange mobile ?


Vynie.

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Apprenti sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎29-11-2018

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Bonjour,
J’ai la même inquiétude j’ai résilié ma boîte Sosh mais je conserve mon offre Sosh mobile. Pourquoi ne puis-je pas garder mon adresse mail orange et l’accès a l’application mail orange que j’ai chargé sur mon IPhone? Je reste client Orange et donc droit au service messagerie et à une adresse mail.
Top Contributeur
Top Contributeur
Envois : 37 874
Inscrit : ‎08-11-2011

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Bonjour,

 

Les clients mobiles n'ont justement pas d'adresse mail Orange qui leur est attachée.

 

De manière générale, il ne faut pas trop compter sur les adresses mail d'opérateur pour être pérennes (notamment en cas de résiliation). Il vaut mieux utiliser des services indépendants des FAI.

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