Déménagement

[Mi-k-el]

Je déménage et je veux faire suivre mon installation à ma nouvelle adresse, que dois-je faire ?

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Mi-k-el

Il faut commencer par un bonjour

Puis gérer votre déménagement depuis votre Espace Client. 

https://assistance.sosh.fr/soludes/D%25C3%25A9m%25C3%25A9nager%20

[Mi-k-el]

Bonjour, 

Oui, c'est vrai, vous avez raison et je suis désolé car ce n'est pas dans mes habitudes d'être impoli.

Je tour en rond sur le site depuis un moment sans arriver à faire ce que je veux alors je suis très agacé mais ce n'est pas une excuse j'en conviens, seulement une explication.

Je vous remercie pour votre réponse.

Je vais essayer comme cela..

[Rizo]

Bonjour @Mi-k-el ,

Avez-vos réussi à déposer votre demande de déménagement où souhaitez-vous mon aide?

Rizo

[Mi-k-el]

Bonjour Rizo, oui, c'est bon j'ai réussi je vous remercie.

Cordialement

mi-k-el 

[Kate7]

Bonjour,

Pourriez-vous m’aider : cela fait 4 tentatives sur les formulaires pour déménagement. La conclusion est la même : impossible de finaliser la demande, contacter un conseiller Sosh. 
Me voilà sur cet espace pour avoir une aide précieuse 😉

merci de ce qui pourra se faire,

bonne journée 

Katia

[Patricia_P]

Bonjour @Kate7,

Puis-je vous proposer mon aide concernant votre déménagement ? Je vous invite à m'indiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète actuelle et future et le
numéro de téléphone concerné :

 Je reste à votre disposition.

Patricia

[Patricia_P]

Bonjour @Kate7, 

Je me permets de revenir vers vous suite à votre demande et reste à votre disposition.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Patricia

[Kate7]

Bonjour,

Merci pour votre retour, j’ai réussi à débloquer la situation avec les conseillers sur messagerie. 
Reste à voir si tout va bien se passer : mon dossier comporte l’acheminement de la fibre à la maison, wait and see 😊

Bonne journée

Katia

[Céline_R]

Bonjour @Kate7,

J'ai le plaisir de reprendre les échanges que vous avez eus avec ma collègue🤝

Je suis ravie de vous lire 😊

N'hésitez pas à me solliciter si besoin, je reste avec écoute.

Je vous souhaite une belle journée et un bon week-end ☀

Céline