Changer mon offre, mes options - Déménager

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Demande de transfert de ligne mobile de l'offre Orange Business Services vers un forfait résidentiel

Bonjour,

J'ai effectué une demande de transfert de ligne mobile de l'offre Orange Business Services vers un forfait résidentiel il y a maintenant 2 semaines, en l'occurence d'une offre Sosh.

Je suis sans nouvel de la part d'Orange/Sosh concernant mon nouveau forfait, j'imagine que je suis censé recevoir un courrier avec mes identifiants et ma nouvelle carte SIM ?

Est-il possible d'avoir des informations concernant mon dossier et d'être appelé par un conseiller ?

Merci,

3 réponses3

Bonjour @m4hmud

 

quand on passe d’orange à sosh on ne change normalement pas de sim. 



Client sosh pas salarié.





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Certes, mais je n'ai absolument rien reçu.

- Ni mail de confirmation pour accèder à mon espace client
- Ni courrier
- Ni prélèvement bancaire à ce jour

 

Comment savoir où on en est mon dossier puisqu'on ne peut joindre aucun teleconseiller ?

Bonjour @m4hmud ,


Avez-vous contacté le service Orange Business pour savoir si la migration avait été validée?


Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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