Discussion de forum
Résolu
Facturation à double lors du passage à la fibre
Bonjour, Je viens de m'apercevoir que cela fait 2 ans et demi que je paye pour deux abonnements. En effet, lors du passage à la fibre, j'étais persuadée que l'abonnement ADSL serait résilié automat...
Bonjour sourikiri91
J'ai mis en place les modalités vues avec Khalid_A en privé.
Un mail de confirmation a été envoyé.
Je vous confirme la résiliation pour le 20 mars.
Je reste à l'écoute et je vous souhaite une excellente fin de journée.
Laura
Natt_B
Webconseiller
WebconseillerBonjour gilchas,
Je suis ravie de vous accompagner et navrée de lire votre mécontentement.
Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et votre numéro de mobile s'il vous plaît.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Natt_B