Impossible de renouveler un pass USA épuisé

[Yves91]

Bonjour,

Ma compagne est aux USA. On avait souscrit l'offre à 12 euros 1h d'appel et sms illimités. 

L'heure d'appels a été consommé ; je voudrais renouveler l'option, mais impossible, visiblement parce qu'elle court pendant un mois (impossible donc de la souscrire deux fois, j'imagine). 

Que dois-je faire ? 

Merci

Yves

[Will_C]

Bonjour, une fois le pass épuisé, vous ne pouvez y souscrire à nouveau sur la même periode. Avez vous essayé de souscrire à un autre pass ?

Bien cordialement,

Will_C