Mail de retour de boxe après résiliation

[Orhan2]

Bonjour, j’ai résilié mon abonnement la semaine dernière. Je n’ai toujours pas eu de retour concernant le mail d’envoi du matériel,

[stephrem85]

Bonjour @Orhan2 

quand avez vous fait la demande ?

le mail est envoyé quand la résiliation est effective (10 jours après la demande) pas le jour de la demande.  

[Rizo]

Bonjour @Orhan2,

Afin de vérifier votre demande de résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Rizo

[Orhan2]

Bonjour @stephrem85 

il y a un peu moins d’une semaine

[Rizo · Accepted solution]

SAns vos coordonnées, je ne peux pas le vérifier.

Le bon Chronopost est envoyé dans les 10 jours qui suivent la résiliation.
Je vous invite à vérifier dans vos spams si besoin.

Je reste disponible si vous changez d'avis.

Rizo

[stephrem85]

@Orhan2 

Donc c’est normal.