Solutions approuvées
Bonjour @Anaxim77,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
Bonjour,
merci de votre réponse, effectivement c’est ce que m’a dit aussi l’autre conseillère, mais que c’était normal apparemment tant que je n’avais pas eu la portabilité. Mais que d’ici la fin des 21 jours ça devrait être possible 
Sans avoir besoin de me rétracter, pour refaire une commande ahah
J’en profite sinon d’ailleurs, histoire d’avoir la marche à suivre, si vous pouvez voir avec un N2 histoire de savoir quand je vous recontacte pour changer le forfait à celui de 200 giga ? Si j’attends bien au minimum le 29 septembre ma portabilité, mais quand même avant les 21 jours de rétractation. Je ne dois pas être le seul dans ce cas là. Il faut sans doute que je patiente un peu comme on m’a dit
Ou sinon la marche à suivre pour idéalement avoir ce forfait, sans avoir besoin de me rétracter et reprendre
Car pour l’instant j’en suis à deux conseillers qui m’ont dit que ça serait faisable sans soucis, dont un de juste attendre un peu l’activation définitive. Et deux un peu moins certain ahah
Très bonne question 
Je suis effectivement un assez gros consommateur de giga par moment, en fonction de mes déplacements. Mais le sujet est divers.
Premièrement, une nouvelle offre plus interessante pour moi sort 2 jours après ma souscription. Là où je suis encore en période où je peux me rétracter et où (à ce que j’ai compris et l’on m’a dit) il était possible de changer d’offre sans devoir se lancer dans des histoire de rétractation, reprise d’offre etc À croire que Sosh/Orange ne soit pas vraiment intéressé par l’arrivée d’un nouvel abonné en prenant le risque qu’il se rétracte
Deuxièmement, en fonction du conseiller, je n’ai pas eu les mêmes infos, c’est un peu déstabilisant ahah On me dit non, un autre me dit d’attendre la portabilité. Un autre me dit aucun soucis, un autre que l’offre apparaîtra bientôt bien avant la fin des 21 jours etc
J’étais chez Free et très content. Si je me retracte et retourne chez eux je ne suis pas du tout certain de me relancer dans une nouvelle migration, juste par ce que chez Sosh il n’y avait pas la petite case de base pour moi pour me basculer sur le nouveau forfait sorti juste deux jours après ma souscription. Ou trouver une solution avec une aide de niveau supérieur, ou toute autre aide, car tout est toujours possible, c’est un peu dommage mais bon ainsi va la vie je ne vais pas me stresser pour ça ahah
Les conseillers font du mieux qu’ils peuvent, je ne leur jete pas la pierre, ils ont sans doute la tâche difficile, mais tout cela m’a un peu refroidi en tant que nouvel abonné
