Pass Voyage Kenya ne marche pas

[ClemJam]

Bonjour,

J’ai pris le pass voyage pour le Kenya dans le cadre d’un voyage de 10 jours. Cela m’a coûté 30€ et au final, le pass a été complètement inutile car la 3G/4G était inutilisable.

J’aurai mieux fait de prendre un SIM sur place, comme les amis avec qui je suis parti. Cela leur a coûté moins cher et leur réseau fonctionnait bien. 

À bon entendeur,

Clément 

[EDIT @ClemJam  Titre modifié pour plus de pertinence].

[rolandK]

Bonjour @ClemJam 

Pour avancer , il faudrait dire ce qui ne fonctionnait pas !!

Les appels ? Les sms ? Les mms ?Aller sur internet ?

[ClemJam]

Effectivement, j’ai manqué de précision, pardon. Je n’ai pas testé les sms ou les appels, donc je ne saurais pas dire.

Je parlais donc d’internet. Mon téléphone affichait bien 3G/4G mais concrètement, je ne pouvais pas obtenir les pages internet ni utiliser les services nécessitant internet. pour être honnête, cela a fonctionné, mais seulement une fois ou deux dans tout le séjour. 

[rolandK]

@ClemJam 

Peut-être que les données en itinerance n'étaient pas activés dans les paramètres de votre mobile ( en plus des données mobiles, )

[LindaP_]

Bonjour @ClemJam,

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

[Laura_M]

Bonjour @ClemJam 

Nous n'avons pas eu votre retour à notre message d'hier. 

Nous restons à l'écoute si besoin et vous souhaitons une bonne journée. 

Laura

[ClemJam]

Bonjour,

J’ai pourtant envoyé les informations demandé à LindaP. 

Bien cordialement,

Clément 

[Jess_]

Bonjour @ClemJam 

Je suis navrée, je ne doute pas que vous avez envoyé les informations à Linda mais il semble qu'il y ait eu un dysfonctionnement, nous ne l'avons pas.

Voulez-vous me les renvoyer svp ?

Il suffit de cliquer ci-dessous : 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jess

[Jess_]

Bonjour @ClemJam 

Je reste disponible si vous avez toujours besoin d'aide.

Passez une bonne journée.

Jess