Résiliation option Beinsport

[titurn]

Bonjour,

Je me suis abonné à Beinsport sans engagement et je voudrais résilier pour passer à une autre offre.

Quand je vais sur mes options et offres, je trouve bien Beinsport avec le bouton "résilier" mais quand je clique dessus ça m'envoi sur la page des offres et option sans avoir celle de Bein ...

J'ai vu sur le forum qu'il y a eu pas mal d'abonnés dans le même cas.

Pouvez vous faire quelque chose ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Cordialement

[Magali_]

Bonjour @titurn 

avez vous essayé depuis l'application mobile MySosh ou depuis votre espace client sur un ordinateur? Dans ce dernier cas, avez vous tenté depuis un autre navigateur?

Dans l'attente de votre retour,

Magali_

[titurn]

Bonjour,

j'ai essayé sur l'application et sur le site internet sur deux navigateurs différents. Et ça ne marche toujours pas en ce moment même.

Merci de votre message.

[Magali_]

Dans ce cas, afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en MP vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

Bonne soirée.

Magali_

[titurn]

Merci pour votre aide. Je viens de vous envoyer un MP.

Cordialement

[Magali_ · Accepted solution]

Bonjour @titurn 

J'ai résilié votre option Bein Sports, vous disposerez des chaînse jusqu'au 31 janvier.

Restant à votre disposition pour toutes questions.

Magali_

[titurn · Accepted solution]

Merci à vous ! bonne année 2018 !

[tibo.67]

bonjour j aimerai résilier mon abonnement bein sport pouvez vous m’aider ?

[Sansaa]

Bonjour @tibo.67 

Avez-vous résilié votre bouquet Bein ?

Merci.

Sansaa

[Thelilie62]

Bonjour,

J'ai procédé à la résiliation de mon offre Beinsport le 11 mai 2018 et j'ai eu une confirmation de résiliation.

L'offre devait s'arrêter le 14 mai et je remarque sur ma facture que celle-ci a été renouvelée pour la période du 15 mai au 14 juin.

Pouvez-vous résilier l'option ? par ailleurs j'ai été facturé 15 € alors que cela n'était pas voulu.

En vous remerciant pour votre retour,

Cordialement,

Aurélie