Résiliation option TV impossible dans l'espace client

[darghorn]

Bonjour à tous,

Je souhaite résilier mon option décodeur TV (tout en gardant mon option TV d'Orange sur TV Connectée), mais il est impossible de le faire via l'espace client.

J'obtiens le message " Vous souhaitez résilier cette option ? Notre chatbot vous explique tout !"

Sauf que le chatbot me renvoie ... vers l'espace client ...

Merci d'avance pour votre aide

[stephrem85]

Bonjour @darghorn 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.