Revenir à un forfait 4G

[Jordan451]

Comment revenir à un forfait 4G lorsque l'on est sur le 5G 140 Go? Le changement d'offre n'est proposé que vers le forfait 100Mo donc ridicule !

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Malheureusement, si Sosh autorise le passage vers le forfait 140 Go 5G 20,99€ aux clients Sosh, les autres forfaits avec data moins chers sont strictement réservés à la souscription donc interdits à la migration.

[Jordan451]

Bizarre, une telle incitation à aller vers la concurrence. Aucune issue n'est possible.

[ziv]

C'est pas nouveau, et ce n'est pas spécifique à Sosh, c'est partout pareil.

Payer moins cher, c'est MAL.

[LindaP_]

Bonjour @Jordan451,

Je serai ravie de regarder avec vous ce que l'on peut vous proposer. 

 Je vous invite, pour cela, à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. 

Linda

[Jordan451]

Je confirme aucune solution. La résiliation est la seule possibilité. Hallucinant, on nous incite à aller à la concurrence.

Ne faites pas l'erreur de tester la 5G en plus ça n'apporte rien pour usage "standard" à part vider la batterie du téléphone plus vite.

[chantoine]

Bonjour ?

Ça ne vide pas la batterie plus vite, sauf cas particulier.

Et on retrouve ce principe (déjà expliqué par @ziv ) chez tous les opérateurs. J'en ai un 2e (par principe et sécurité) chez qui ça fonctionne également sous forme de "cliquet" (130 -> 200Go oui, redescente vers un plus petit non). Mince, on m'oblige à aller à la concurrence de cet opérateur (chez Sosh par exemple)  !

+1 -1, les opérateurs ont l'habitude des échanges de clients...