Série sosh voyage

[Tony318]

Bonjour, 

Pourquoi certains anciens clients peuvent migrer vers la nouvelle série sosh voyage et d'autres dont je fais partie ne sont pas "éligibles" ?

Cordialement 

[ziv]

Bonjour,

As-tu demandé au service clients via le chat ?

[Tony318]

Bonjour, 

Oui, tout à fait et je n'y ai pas droit.

J'ai actuellement la série sosh 15,99 150Go 5G. 

Cordialement  

[Cristal_K]

Bonjour @Tony318,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Cristal🌸
 

[Cristal_K]

Effectivement @Tony318, je viens de consulter votre dossier après réception de vos données. 
 
Je viens d'effectuer la simulation effectivement cette offre n'est suggérée et j'en suis désolée.

Cristal🌸

[Tony318]

Bonsoir, 

Je comprends bien qu'il y a des offres promotionnelles  réservées aux nouveaux clients mais des différences entre anciens clients,  ce n'est pas acceptable !

Cordialement, 

[MonsieurTruc]

Bonjour,

j'ai la possibilité de migrer vers le forfait "sosh voyage "

[Tony318]

Bonjour, 

C'est normal, sosh te propose ce forfait car il est plus cher que le tien.

Je paye déjà 15,99, vraiment aucun respect pour les anciens clients ! 

[MonsieurTruc]

Bonjour,

effectivement, je n'y vais pas pensé...

Sinon, faut faire une double portabilité.....

[alaanlesudiste]

Salut, 
J'ai pu de mon côté migrer sur cette nouvelle offre (sûrement parce que c'est 1 euros supplémentaire)... 
C'est toujours la même logique pour les "anciens" client chez les opérateurs (et pas que Sosh) malheureusement 😶