Sosh -> Offre Coup de Pouce Orange (forfait social)

[Soph53]

Bonjour,

Plus que jamais dans la difficulté, je souhaiterais passer de mon offre Sosh Fibre à l'offre social d'Orange, mais impossible à faire en ligne et j'ai comme l'impression qu'on fait comme si elle n'existait pas en boutique Orange puisqu'on nous demande de faire la demande en boutique à la base. Bref, comment pourrait-on procéder en ligne afin de changer de forfait?

Merci 

[raphael_apa · Accepted solution]

Bonjour @Soph53,

Pour souscrire à l'offre Coup de pouce Orange, vous pouvez demander un rappel ou prendre rendez-vous en boutique via ce lien : https://boutique.orange.fr/informations/offre-sociale/

Il y a également ce numéro qui a été mis en place par Orange, le 0800 007 726, et c'est le service homologation qui gère ce numéro.

À savoir que pour cette offre, il y a des critères d'éligibilité. Veuillez vérifier que vous cochez toutes les cases.

Je ne sais pas si vous pouvez migrer d'une offre Sosh vers l'offre Coup de pouce, mais un conseiller Orange du service homologatoire pourra vous guider à ce sujet.

Raphael L

[Sylvie_F · Accepted solution]

Bonjour @Soph53,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

[Sylvie_F · Accepted solution]

Bonjour @Soph53, 

Je vous remercie pour vos informations et suis ravie d'avoir pu vous aider à profiter de l'offre Coup De Pouce.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Sylvie

[Soph53]

Je voudrais vous remercier pour avoir faire le nécessaire et de m'avoir facilité la tâche dans ce changement d'offre.

Encore merci beaucoup à vous

[Cecelembuscade]

Bonjour je souhaite souscrire a l offre coup de pouce comment procéder ?

Merci 

[Stéphane_R]

Bonjour @Cecelembuscade 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté et je vous remercie de l'intérêt que vous portez à cette offre 😊

Pour y souscrire c'est très simple, rendez-vous sur la page dédiée ici : Box Internet pas cher - Offre sociale Coup de Pouce Internet - Orange

Il vous suffira alors de vous laisser guider et de choisir entre "être rappelé", ou "prendre rendez-vous en boutique".

J'espère vous avoir apporté les renseignements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Passez un bel après-midi 🌞

Stéphane

[Freeman2]

Bonjour @Sylvie_F 

J'ai une amie qui est dans le même cas , puis-je vous contacter par mail les coordonnées pour transformer son offre fibre Sosh a coup de pouce orange ? 

Merci pour votre réponse 

[Karim_Z]

Bonjour @Freeman2 

Je comprends votre désir d'aider votre amie, néanmoins, nous avons besoin que ce soit la titulaire de la ligne qui en fasse la demande.

Votre amie peut le faire en ligne, en suivant les indications données pas @Stéphane_R  sur le message précédent.

Si elle a besoin d'aide, elle peut nous contacter ici directement, on sera ravi de l'accompagner.

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim