adresse postale demande remboursement frais résiliation

[mledourner]

Bonjour,

je viens de résilier mon accès internet suite à mon déménagement pour la fin demes étude tout en gardant mon forfait mobile.

A quelle adresse dois-je envoyer mon courrier pour demande de remboursement des fais de résliation?

service client mobile à bordeaux 

servive client internet à lille???

merci d'avance

[labougeotte]

Bonjour @mledourner

Les frais de résiliation ne sont pas remboursables quand on résilie. Par ailleurs, c'est le nouvel opérateur qui les prend en charge quand on fait une portabilité.

[mledourner]

Je n ai pas de nouvelles opérateur, et le chat m à dit que je pouvais me faire rembourser dans le cas d un déménagement suite à la fin des études!?