bon de retour box non reçu

[lumaun1]

Bonjour,

J'ai fait une demande de résiliation de mon abonnement box il y a un mois. La demande a bien été prise en compte : la résiliation sera active demain (le 22/12/25). En revanche je n'ai pas reçu de bon de retour par mail et il n'est pas visible parmi mes documents via mon compte Sosh. Est-ce normal ? Comment puis je l'obtenir ?

Merci d'avance pour vos retour

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @lumaun1 

C'est normal ,le bon de retour est envoyé 2 jours après la résiliation effective.