changement forfait fibre

[Rototox2000]

Bonjour j'ai actuellement un ancien forfait fibre avec une livebox4, je souhaite adopter le forfait serie speciale Sosh Fibre avec sa livebox S, pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre ?

merci d'avance, cordialement

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Tout le monde n'est pas éligible à la migration. Tu peux regarder dans l'espace clients, "changer de forfait" si tu y a droit.

[Rototox2000 · Accepted solution]

merci 

[Blandine_H]

Bonjour @Rototox2000,

Je vous confirme que vous pouvez consulter votre espace client pour voir les différents forfaits disponibles en changement d'offre, comme indiqué par @ziv que je remercie.

Je suis disponible si vous souhaitez plus de renseignements et dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine

[Blandine_H]

@Rototox2000

Je vous remercie pour les informations transmises par message privé.

La série spéciale Sosh fibre est réservée seulement aux nouvelles souscriptions.

Cependant, il est tout à fait possible de changer de matériel afin d'obtenir la Livebox 5.

Avec votre offre Sosh, il y a 10€ de frais d'échange.

Souhaitez-vous en bénéficier ?

Blandine

[Rototox2000]

merci pour votre proposition, mais non je ne suis pas interessé par la livebox5, je prefererais sauter plusieurs générations quitte à changer.

cordialement

[Blandine_H]

@Rototox2000

Je comprends votre préférence mais je ne peux vous en faire bénéficier, je suis désolée.

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.

Blandine