demenagement avec changement de département et passage de adsl à fibre

[Jack01]

Bonsoir

le 30 décembre je quitte mon logement dans l'ain (01) avec une connexion  adsl pour aller en haute-savoie (74)  pour une connexion fibre .

Comment dois je procéder et cerise sur le gateau obtenir le forfait à 25.99

Merci pour votre retour

Bonne soirée

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Il y a une section "déménager" sur l'espace clients.

Par contre, pas de cerise sur le gâteau.

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Jack01 

Vous souscrivez un nouveau forfait à votre nouvelle adresse pour bénéficier du tarif nouvelle offre et perdre votre numéro. 

Après le déménagement, vous résiliez l'ancienne offre Adsl et payez 50€ de frais  de résiliations. 

[Jack01]

Bonsoir Rolandk

je pense résilier mon abonnement adsl autour du 20 décembre et prendre le nouvel abonnement autour du 10 janvier à ma nouvelle adresse .est ce que ce le nouveau forfait sera appliqué. Merci pour votre retour

[rolandK]

@Jack01 

Rien ne vous empêche de souscrire un nouvel abonnement aujourd'hui et demander son installation pour le 10 janvier.

Vous pourrez éventuellement changer le jour de l'installation jusqu'à 48h avant la date indiquée. 

Le tarif nouveau forfait sera appliqué. 

[Jack01]

merci pour votre retour