migrer de orange livebox fibre vers la boite impossible lors du renseignement du numéro de fixe

[Pennywise]

Bonjour,

j'ai un contrat internet livebox fibre (avec tv) chez orange et je souhaiterai le remplacer par "la boite" sans tv.

Quand j'indique vouloir garder mon numéro de fixe, il m'est impossible de passer à la page suivante pour valider.

(j'ai bien mis le numéro rio)

Savez-vous pourquoi ?

Merci

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

La souscription avec portabilité du numéro (et le RIO), c'est la procédure pour garder son numéro fixe, en changeant d'opérateur.

Or Sosh, c'est Orange donc la procédure est différente, elle consiste à demander une migration de forfait sur l'espace client, et cela se fait sans souscription ni résiliation, dans la continuité.

[Pennywise]

Bonjour,

merci, je regarde ça.

Bonne journée.

[Pennywise]

Bonjour,

c'est fait ! ça a fonctionné comme prévu.

Merci !