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plein de spam Sms et tel sur nouveau numero sosh pas utilisé une seule fois et pas donné a personne.

Onimusha
Sosheur occasionnel

Bonjour, j'ai eu pas mal de panne chez free et je bosse à la maison, et le soucis est que quand la fibre sautait, le portable aussi ne trouvait plus de reseau, donc ya quelques jours j'ai souscrit à une deuxieme ligne sosh en Esim , sans possibilité de choisir mon numero ce qui m'a surpris, et je compte uniquement utilisé cette ligne surtout pour la data au cas ou je n'ai plus de reseau Free. 

Je n'ai evidemment donné ce numero à personne, ni publier nulle part, j'avais aussi demander qu'il ne paraisse nulle part , mais en l'espace de 2 jours , j'ai eu 2 sms de spam et 2 appels dont un ce matin malveillant grace a votre anti spam efficace. 

J'aimerais pourvoir avoir un numero en 07 qui a moins de chance d'avoir été attribué avant, car la c'est genant deja, pour le rest eje suis staisfait, je comptais même prendre l'option multi sim pour avoir une 2nd sim physique sur un portable de secours , mais la j'avoue que ce soucis de spam alors que je n'en ai presque jamais sur mon numero qui existe depuis 15 ans chez free m'étonne... 

donc que pouvez vous faire? car je ne peut pas garder ce numero malheureusement. avant il etait possible a la souscription chez d'autres et peut être chez vous, de choisir notre numero parmis une liste.. mais la je n'ai pas pu choisir, et j'ai du avoir un numero qui été en service encore récemment... 

 
6 réponses6

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Onimusha 

Le mieux est de ne pas s'emballer et voir si ça se calme.

Onimusha
Sosheur occasionnel

oui mais j'aimerais parler avec un conseiller car sur ma ligne qui a 15 ans ou + je dois avoir 2 appels par mois , la en 2 jours, j'ai eu 2 sms et 3 appels ... et cela n'a pas de logique vu que cette ligne sur mon iphone me sert juste pour la data en cas de coupure chez moi , n'ayant choisit de pas paraitre dans les annuaires , et n'ayant pas donné mon numero , je n'arrive meme pas à comprendre comment ils l'ont deja ... 

est il possible de parler avec un humain sur le 740  ? ou sur ce site quelque part ? car je ne peut pas trop attendre , car je suis en periode de retractation . 

Cordialement. 

rolandK
Top Contributeur

@Onimusha 

https://assistance.sosh.fr/

Écrivez "gérer forfait " et validez

Matt_H
Webconseiller

Bonjour @Onimusha 

Afin de diminuer ces appels indésirables, je vous conseille de télécharger l'application Orange Téléphone

Au-delà de ça, il existe également le programme gouvernemental Bloctel

Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Onimusha
Sosheur occasionnel

Merci pour vos reponses, j'ai reussit a trouver comment contacter un conseiller par chat dans la rubrique aide, et il m'a proposer orange secure mais j'estime ne pas a avoir payer de supplement pour un numero qui a surement été utilisé recemment et remis en service trop vite alors qu'on a un tas de 07...

Ensuite il m'a proposer que je paye moi même le changement de numero qui coute 18 euros... et m'a promis que je serai remboursé integralement apres... mais j'avoue j'hesite car j'ai peur de ne pas pouvoir choisir parmis une liste de numero comme le font les autres, et aussi peur que je ne soit pas remboursé.

Du coup j'hesite cela est dommage car je comptais prendre l'option multi sim pour en avoir une dans un telephone de secours en physique et peut être même une 3eme dans mon apple watch .( si cela est possible ? )

Apres je suis passionné en tech, je connait bloctel j'y suis inscrit mais pas avec ce  "nouveau numero ' , mais j'ai deja le blocage sosh activé par l'app et aussi l'app orange telephone avec son anti spam que j'utilisait deja depuis des années chez Free. 

Penez vous que sosh tiendra parole sur le remboursement des 18 euros ? 

et si je prend multi sim pour avoir une sim physique ( car la je suis en Esim sur iphone 15PM ) que je veut inserer dans un second tel android qui ne prend que les sim physique, j'ai compris que je pouvait recevoir les appels et partager la data sur les 2 mobiles, mais est il aussi possible d' avoir une Esim pour l'apple Watch ultra en plus ? ou dois je faire un choix ? 

Cordialement.

Jess_
Webconseiller

Bonjour @Onimusha 


Si le remboursement du changement de numéro vous a été promis, et si tel n'était pas le cas, vous pourrez revenir vers nous.

En ce qui concerne votre besoin de Multi-SIM pour votre second téléphone, il vous faudrait la Multi-SIM appels et internet, qui sera hélas incompatible avec l'option eSIM Watch.

En revanche, vous pourrez cumuler l'option Multi-SIM internet seulement avec celle pour votre Apple Watch.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée.


Jess

Conseillère Spécialiste Commercial
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