que faire de ma box ADSL mon contrat ? suite au passage de la fibre

[Sangerma]

Bonjour,

j'ai fait installé la fibre hier, j'ai connecté ma nouvelle box, tout est parfait !

Seulement voilà, mon contrat ADSL est toujours activé et je fais quoi de mon ancienne box ?

Je n'aie pas reçu de message de confirmation de résiliation de mon contrat ADSL , ni bon de retour pour envoyer mon ancienne Box.

Bien cordialement 

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• [EDIT : Merci @Sangerma  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[rolandK]

Bonjour @Sangerma 

 " j'ai fait installé la fibre hier"

Avez-vous demandé une migration de votre offre adsl.  ou avez vous souscrit une nouvelle offre fibre ??

[Magali_ · Accepted solution]

Bonjour @Sangerma 

Je suis ravie de lire que votre raccordement à la fibre s'est bien passé 🙂

Avez-vous reçu un mail de notre part avec le bon de restitution entre-temps ?

Je suis disponible pour vérifier tout cela ensemble si besoin, n'hésitez pas !

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée☀️

Magali

[Thomas_S]

Bonjour @Sangerma 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide concernant votre changement de contrat 😊

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋

Thomas