récupérer mon numéro de téléphone

[fafa8266]

Bonjour,

j'ai voulu passer d'une offre pro orange, pour mon mobile, à Sosh, et il faut savoir que c'est problématique...

Du coup au bout de 13 jours, après portabilité et tout, ils ont résilié ma ligne, et mon numero hier...

Or j'ai lu , sur cette communauté et ailleurs, qu'on peut récupérer son numéro résilié pendant 10 jours...

Je voudrais juste savoir si un conseiller passe par là pour récupérer le numéro RIO et pouvoir aller ailleurs, chez orange ou autre...

Merci, car par le chat, hé bien, c'est très compliqué..!! je ne sais pas pourquoi ?

Et on me dit d'appeler le 3179, mais quand votre numéro de portable est résilié, on ne peut plus appeler depuis ce portable (je n'ai plus de téléphone!!)

[fafa8266]

Je dois dire aussi que Orange me demande , pour me reprendre, de récupérer ce numéro RIO chez Sosh. !!

[Maeva_M]

Bonjour @fafa8266, 

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide. 

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro concerné), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae 

[Jessica_H · Accepted solution]

Bonjour,

Je vous remercie de votre retour en message en message privé.

Votre ligne a été réactivée le 28 juillet (en attente de portabilité sortante) et votre numéro RIO est bien disponible depuis le 3179.

Pouvez-vous faire la manipulation et revenir vers nous?

Jessica

[fafa8266 · Accepted solution]

Je viens juste de voir la réactivation de ce numéro et d'appeler le 3179.

J'appelle demain matin le service client pro d'orange et je reviens vers vous après la manipulation...

Merci

[Raph17]

Bonjour, 

Je réponds sur ce fil car j'ai de mon coté résilié ma ligne sosh en vue d'un passage chez un autre opérateur mais apparemment la portabilité ne fonctionne pas car la ligne a été résilié par moi.

Depuis je ne peux plus récupérer mon RIo alors que c'est écrit sur votre site que celui ci est disponible pendant plusieurs jours. Serait il possible de m'indiquer ou récuperer celui-ci?

Merci de votre aide !

[Karim_Z]

Bonjour @Raph17 

Je vous apporte une réponse sur votre autre post.

Bonne journée.

Karim