résiliation box et bonde retour de matériel

dziubek
Novice sosheur

Bonjour,

Je suis passé chez un autre opérateur depuis le 24/12, dois je faire une demande de résiliation, si oui comment ? et comment faire pour recevoir les bons de retour box ?

Merci

5 réponses5

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @dziubek 

Ça dépend si vous avez fait la portabilité de votre fixe ou pas ?

dziubek
Novice sosheur

oui j'ai la portabilité.

Cordialement

Dans ce cas vous allez recevoir le bon retour par mail. 
pensez à consulter vos spams. 

dziubek
Novice sosheur

Il n'y a pas besoin de faire une lettre de résiliation ?

Non si vous avez bien demandé la portabilité et fourni le Rio de votre ligne la résiliation chez sosh doit être automatique. 
Vérifiez sur votre espace client Sosh si votre contrat est bien résilié.