Bonjour
Mon père est décédée en octobre. J'ai résilié la ligne de son mobile Sosh (en passant à une agence Orange, lorsqu'on a rendu sa livebox, la personne nous a certifié qu'elle avait résilié la ligne).
Sauf que je reçois toujours des factures tous les mois, avec comme mention le compte client et le mot de passe confidentiel pour s'y connecter. Or, quand je m'y connecte (via sosh.fr), il m'envoie directement sur mon compte Orange à moi (la personne de l'agence a dû faire le lien avec mon propre compte), et je ne peux plus gérer sa ligne, mais que la mienne (ma livebox, ma ligne mobile, mais la sienne n'apparaît pas).
En appelant le 3900, ça ne fonctionne pas : le message me dit de me contacter à sosh.fr (bref, on tourne en rond).
Comment faire pour résilier cette ligne ? ça fait 3 mois qu'on galère....
C'est quand même pas sympa de la part d'Orange ou Sosh de profiter de telles situations ...
Merci pour votre aide
