Code PUK

[qsdqshi]

Bonjour,

J'ai verrouillé par erreur ma carte sim, je n'ai plus le support de la carte sim sur lequel devait être marqué le code PUK et je ne peux pas accèder à mon compte vu qu'il m'envoie le mot de passe par SMS.

Comment puis-je obtenir mon code PUK ?

[Anonymous]

Le numéro client est à 10 chiffres, regardez si vous avez d'ancien mails...Même celui d'après la réception de la sim

[vinzJensen]

Ah...est-ce le numéro a 5 chiffres sous réf.mail ?

[Anonymous]

Votre numéro client figure aussi sur les mails de notification de facture...

[Anonymous]

Et sur le contrat?

[vinzJensen]

Tout à fait...j'ai tenté mais mes factures sont disponibles sur mon compte dont je n'ai pas le MDP qui m'a été envoyé par SMS etc etc...c'est assez frustrant..pour ne pas dire plus

[Anonymous]

Pas via le 0800100740 il faut vous munir d'une facture

[vinzJensen]

Certes, mais il faut son mot de passe qui est allègrement envoyé via SMS ce qui est très con quand on a pas accès a son téléphone..

[Anonymous]

Bonjour, le code puk peut être récupérer via:
Le support de la carte sim,
Sur orange.fr rubrique espace client (Il faut connaître son mot de passe),
Via le 3976 payant
Ou depuis une autre ligne au 0800100740

[Adam_S]

Bonjour PAULEARIZ ,

Afin de vous faire parvenir votre code PUK, merci de me communiquer par message privé:

• Vos nom et prénom,
• Votre numéro de mobile,
• Votre numéro client,
• Votre adresse postale.

Bon après-midi,

Adam_S

[Bud48]

Bonjour,

Je suis également dans la même situation.

3 mauvais code PIN et un mots de passe envoyé par sms.

Merci pour votre aide.

[vinzJensen]

Bonjour,

J'ai également le même problème.

Que puis-je faire ?

[PAULEARIZ]

Code Puk a faire sur mobile
Impossible de se connecter au site puisqu'il envoie code par SMS

[AlexandreK]

Bonjour Taoufik.a,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

Bonne journée,

AlexandreK

[Taoufik.a]

Bonjour je suis dans la meme situation j'ai bloqué ma Sim ( 3 mauvais code pin )
puis-je avoir un peu d'aide Svp 

un Grand Merci

[Thierry-G]

Bonjour aq1972,

Afin de vous communiquer votre code PUK, pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

- Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de la carte SIM

Thierry-G