OK merci beaucoup pour votre aide tout de même...

J'ai bien retrouvé mon code client mais en appelant ils me demandent un code confidentiel que je n'ai pas..

Ah...est-ce le numéro a 5 chiffres sous réf.mail ?

Tout à fait...j'ai tenté mais mes factures sont disponibles sur mon compte dont je n'ai pas le MDP qui m'a été envoyé par SMS etc etc...c'est assez frustrant..pour ne pas dire plus

Certes, mais il faut son mot de passe qui est allègrement envoyé via SMS ce qui est très con quand on a pas accès a son téléphone..