Code PUK

[qsdqshi]

Bonjour,

J'ai verrouillé par erreur ma carte sim, je n'ai plus le support de la carte sim sur lequel devait être marqué le code PUK et je ne peux pas accèder à mon compte vu qu'il m'envoie le mot de passe par SMS.

Comment puis-je obtenir mon code PUK ?

[AlexandreK]

Bonjour rama69,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne soirée,

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour steban,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[rama69]

Bonjour,

J'ai verrouillé ma carte SIM par erreur et je n'arrive pas à obtenir mon code PUK. J'ai essayé touts les moyens disponibles mais je me retrouve systématiquement bloqué : on m'envoit toujours un sms que je ne peux donc pas lire car ma carte est bloquée ! 

Merci de bien vouloir m'aider dans cette situation compliquée !

[steban]

Bonjour j ai exactement le même problème. Quel conseiller peut m aider ?

[AlexandreK]

Bonjour GinieVD,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[GinieVD]

Hello!
J ai le même problème. On est dimanche, impossible de récupérer mon Puk en ligne et je dois travailler via mon tel. Merci pour l aide.

[AlexandreK]

Bonjour amande26,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[geoffchvpro]

Bonjour,

J'ai moi aussi perdu mon code PUK.

Impossible de le retrouver. Pouvez-vous m'aider avec mes informations ?

Cordialement.

[Anonymous]

Bonjour @geoffchvpro ,vous pourrez contacter le chat dès demain 8h en cliquant ICI puis sur la vignette 

à faire d'un pc en désactivant adblock.

[geoffchvpro]

Impossible de faire ça aujourd'hui ? :)

[Anonymous]

non pas le dimanche .

[geoffchvpro]

Car difficile de faire ça seul quand on n'a aucun moyen d'accéder à son portable, pour les codes.

[Jessn]

Bonjour

Il m'est impossible d'avoir ma cle puk, le service telephonique mendemande le code confidentiel qui apparait sur ma derniere facture, je n'arrive pas a acceder a mon compte client pour visualiser la facture car je n'ai pas de mot de passe, et quand je demande un nveau mot de passe on me l'envoie par sms.
J'ai essaye plusieurs fois de contacter un conseiller par chat, aucun nest disponible.
Ma carte est bloquee depuis hier soir, merci de m'aider au plus vite

[stephrem]

Bonjour Jessn

Depuis un pc perso en évitant chrome.

Vous pouvez contacter un conseiller par tchat en cliquant sur le lien suivant

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

En bas de cette page cliquez sur la vignette besoin d'aide chattez avec un conseiller.
Désactivez le bloqueur de pub si vous en avez un.

Du lundi au samedi de 8h à 20h.
Un conseiller vous renseignera.

Sinon via Twitter conseiller réactif dans l'heure normalement ^^

[Milis85]

Bonjour, j'ai le même problème et je n'arrive pas à obtenir le code puk par téléphone car je n'ai pas de facture (dans mon espace client auquel je n'ai pas accès)
Pourriez vous m'aider?