Contenus anciens (en consultation seule)

Erreur de ligne téléphonique

Bonjour à toutes et tous ! J'ai un problème mais je ne sais pas à qui m'adresser pour le résoudre (et c'est problèmatique), si vous avez un peu de temps pour me lire et m'aider dans ma démarche, je vous en remercie par avance Voilà, je viens d'emmén...

Hors forfait numéro surtaxé

Bonjour, Je me permet de vous contacter concernant ma facture du mois d'août 2018. J'ai été surprise de voir que ma facture habituellement d'un montant de 9.99 € était cette fois-ci de 23,84€. En vérifiant dans le détail, j'ai constaté un dépasse...

OUVERTURE DE CONTRAT - JUSTIFICATIF REFUSE

Bonjour, Je me trouve actuellement dans une situation complexe : Mon dossier n'est pas encore accepté car mon justificatif de domicile n'a pas été accepté. Or, il se trouve que j'ai déménagé le 20 juin, que j'ai souscrit à l'EDF et que la facture d'...

1 commande 2 livraisons matériel

Bonjour, J'ai passé ma commande le 05/09/2018 pour un abonnement internet. J'ai reçu 2 colis avec 2 n° de commande et donc 2 fois les différents matériels (Pack décodeur, carte, adaptateur fibre et pack Livebox). Je souhaite garder le premier col...

Portabilité et ligne résiliée ?

Bonjour, Je suis abonné chez Sosh, j'ai lors de la création de ma ligne renvoyé tous les documents requis par courrier. J'ai reçu un email en juillet m'indiquant que si les documents n'étaient pas envoyés il fallait le faire, mais que si c'était déjà...