Pas de MMS avec mon forfait 4,99 € par mois (portable Archos)

[Gentil croco]

Bonjour

J'ai un forfait Sosh à 4,99 € par mois qui inclut les MMS illimités. Cependant je ne peux ni en envoyer, ni en recevoir (quand quelqu'un m'en envoit un, j'appuis sur "télécharger" et un message m'indique "Impossible de télécharger pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement").

Je précise que je n'ai pas de problème pour les appels et les SMS. Je précise aussi que mon téléphone est un Archos.

Après avoir trainé un peu sur des forums, j'ai essayé de régler les paramètres APN, j'ai configuré un nouvel APN comme indiqué ici : http://www.archos.com/faq/index.php?action=artikel&cat=104&id=79&artlang=fr (avec Orange MMS).

Mais dans la liste des APN qui me sont proposés (ceux préenregistrés et celui que je viens de créer), je ne peux en choisir que quelques uns, et "Orange MMS" n'en fait pas partie.

Chose étrange : ma mère, qui a le même forfait et un téléphone Archos également, rencontre exactement le même problème.

Que dois-je faire ?

Merci par avance pour votre aide.

[Gentil croco]

Et avec cette option, est-ce que je pourrai continuer à me connecter aux réseaux wifi gratuits (ma box, réseaux publics) ? Ne serait-ce que pour pouvoir mettre à jour mes applications via Play store.

[BillalBF]

@gentil croco 

Oui bien sur, le WIFI reste entièrement gratuit et indépendant de la partie 3G. Seule la connexion 3G sans connexion WIFI disponible sera inaccessible.

BillalBF

[Gentil croco]

Parfait ! Quelle est donc cette option, comment puis-je y souscrire ?

[BillalBF]

@gentil croco 

Vous pouvez souscrire directement à cette option sur votre espace client Sosh.

BillalBF

[Gentil croco]

Merci pour votre aide BillalBF !

[Gentil croco]

Bonjour @BillalBF

J'ai essayé de faire ce que vous m'avez dit (pas le temps avant le week end).

J'ai souscrit à l'option de blocage internet, activé l'itinérance des données et sélectionné Orange Word en vérifiant que l'APN Orange MMS est disponible en dessous. Mais ça ne marche toujours pas. Je ne peux toujours pas en recevoir ("Impossible de télécharger pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement") ni en envoyer ("Send and recieve MMS requires mobile network, please set the mobile network").

J'ai reréglé les APN comme indiqué ici : http://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Gestion-des-param%C3%A8tres-APN/m-p/1348753/highlight... , rien à faire.

D'autres suggestions ?

[Wiams]

Bonjour @gentil croco,

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de bien vouloir faire un arrêt/marche du mobile puis de faire un test en vous envoyant un MMS à vous même en activant les données cellulaires.

J'attends votre retour.

Wiams

[Gentil croco]

Bonjour @Wiams 

Ça ne fonctionne pas. Toujours les mêmes messages (voir mon précédent post). Quand vous dites d'activer les données cellulaires, c'est bien l'itinérance des données ?

[Wiams]

Bonjour @gentil croco,

Pour activer les données cellulaires vous devez suivre le chemin suivant : 

Paramètres > Sans fil et réseaux > Réseaux Mobiles > Cochez "Données activées". Par conséquent vous devez avoir le sigle 3G/H+ ou 4G qui s'affiche en haut de votre écran.

Si cela persiste pouvez-vous me donner par message privé l'user agent de votre mobile ? La manipulation se fait à partir de votre mobile en allant sur : http://www.whatsmyuseragent.com

Wiams

[Gentil croco]

Bonjour @Wiams 

Ça fonctionne !

Merci beaucoup pour votre aide.