2025 - Box a 25.99 € pour les nouveaux abonnés sans limite de temps et 30.99 € pour les anciens

[Guy7878]

Bonjour

est il possible de passer de l'offre à 30.99 a celle à 24.99 sans surcout ?

La concurrence propose mieux ...

Et payer 39.99 € pour un changement de forfait me parait exagéré ..

Merci de votre réponse.

[Guy7878]

bonjour

vous etes plus rapide que moi

désole planning perso très chargé

[Safia_A · Accepted solution]

@Guy7878,

J'ai bien reçu vos coordonnées.👍

Je comprends votre souhait de bénéficier de l'offre Série Spéciale Sosh Fibre, mais comme vous l'avez peut-être vu, elle est réservée aux nouveaux clients, non valable pour les clients en migration depuis une offre Internet la Boîte Sosh (orange, Open), dès lors, je ne pourrais pas vous la proposer, je regrette. 😕

Ce n'est pas possible aujourd'hui, mais qui sait, les offres Sosh évoluent et s'enrichissent régulièrement, comme avec l'augmentation précédente du débit 1Gb⬇️/800⬆️.

Je vous invite à consulter régulièrement votre espace client ou MySosh pour voir si vous êtes éligible, ou à nous contacter ici.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite un bon week-end.☀️

Safia

[Guy7878]

Bonjour

merci de votre réponse , neanmoins , , la chose est absurde 

je suis client , les nouveaux ont une nouvelle offre , les anciens payent . cela n'encourage pas la fodélité , même au contraire .

Je vais donc quitté sosh , me faire remboursé par le concurrent les frais de résiliation et selon la fiabilité du reseau

je reste ou je reviens et l'opération pour moi est blanche car Sosh me remboursera peut etre ...

donc sur 3 mois , perte pour sosh 90 € multiplie par un certains nombres de clients.

Bref , place aux jeunes 😉 

[Nancy_M]

Bonjour @Guy7878 

J'en ai conscience, je vous aurais fait profiter de cette offre avec grand plaisir si j'avais pu, croyez-moi 😕

Sachez que je comprends et respecte votre décision. Vous serez toujours la bienvenue chez nous si vous changez d'avis par la suite.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Passez une bonne soirée

Nancy

[Jean-Olivier]

Je vais passer à la concurrence contraint et forcé, j'ai une livebox4 et je ne peux migrer en wifi7 qu'avec les offres Orange à plus de 40€

Bye bye Sosh !

[Jean-Olivier]

Vous allez avoir beaucoup de résiliations de clients anciens qui ne peuvent migrervers votre nouvelle offre à 24.99€

C'est ce que je vais faire d'ici peu

[Grx33]

Bonjour, même chose pour moi > je vais regarder chez le voisin.
Surtout que je suis passer de Orange a Sosh il y' a quelques semaines.
Le conseiller par tchat ne peux rien n'y faire.

Solution proposé.
Souscrire a la nouvelle offre, recevoir une box Série S, Résilier renvoyer la série S que j'ai déjà et en plus payer 50€ de frais.
C'est une blague.
Non en plus c'est 30.99 (je suis client Orange depuis toujours) mais a 1GB.
Nouveaux client 25.99 > 2gb (tout mon réseau est en 2.5).