Bonjour,
Malgré pluisieurs tentatives, je n'arrive pas à m'abonner à l'offre boite Sosh en conservant la ligne fixe :
La situation actuelle de ma mère :
Abonnement nu ligne seule chez orange (Ex FT).
RIO obtenu
Inscription chez Sosh.
Je teste ma ligne et je poursuis, je valide l'offre retenue et là il me demande :
Si j'emménage dans un nouveau logement...ce qui n'est pas le cas
Si je change d'opérateur...Je pense que c'est plutot ce choix LIgne Orange Fixe vers Boite Sosh ( bien que ce soit le même opérateur, je valide ce choix),
je coche conserver le numéro,je saisi le RIO et la le message suivant apparait " vous ne pouvez pas conserver le numéro ".
J'essaye l'autre choix, j'emménage et c'est le même message en retour, vous ne pouvez pas conserver ce numéro.
Je confirme que le numéro est le bon, historique depuis 40 ans n'a jamais migré de chez FT ligne fixe.
Ai je loupé quelque chose dans la procédure ?
Je comprends bien que ce numéro de ligne fixe avec un abonnement Orange depuis 40 ans, n'a peut être pas à être porté chez Sosh puisqu'il s'agit du même opérateur derrière, alors comment faire pour s'abonner en conservant la ligne.
Merci pour votre réponse
Bien cordialement
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