Absence de numéro PTO

[Tortue1]

Bonjour,

Je souhaiterai souscrire à l'offre fibre de Sosh cependant en vérifiant le cache plastique il n'y avait aucune trace de numéro PTO.

En cherchant sur le palier de l'immeuble, j'en ai repéré 3 potentiels.

Je connais le nom et prénom de l'ancienne locataire ainsi que son FAI.

A partir de ces informations ne serait-il pas possible d'obtenir son numéro PTO par le biais de Sosh ?

Cordialement.

[stephrem]

Bonjour @Tortue1 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Martin_G]

Bonjour @Tortue1 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin

[Tortue1 · Accepted solution]

Bonjour,

j'ai fait le nécessaire en solicitant l'aide d'un conseiller par internet.

Un technicien va intervenir d'ici peu pour activer la fibre.

Je vous remercie,

Cordialement.