Discussion de forum
Accès fibre en panne depuis plus de 2 mois
WebconseillerToutes mes excuses pour le délai de réponse.
Je viens de consulter votre dossier. Une intervention sur le réseau est en cours. Votre présence n'est pas nécessaire.
S’il s’avère qu’un rendez-vous jusque chez vous est nécessaire, vous serez recontacté par nos équipes techniques.
Nous continuons le suivi de votre dossier et reviendrons vers vous.
Bonne soirée.
Nathalie
Bonjour,
L'opérateur fibre est venu aujourd'hui dans notre village, et le technicien m'a confirmé avoir réparé, il m'a dit que tout fonctionnait correctement maintenant.
Le voyant Fibre de mon Boitier Fibre Orange est toujours au rouge, et l'accès Internet fibre ne fonctionne toujours pas.
Que comptez-vous faire maintenant ?
Bernard L********
Bonjour,
Je vous ai signalé que l'opérateur fibre est intervenu il y a 5 jours, et qu'il m'avait indiqué que la panne était réparée, et que tout fonctionnait correctement maintenant. Mais mon accès Internet fibre Orange/Sosh est toujours en panne (le voyant Fibre du Boitier Fibre reste au rouge).
Pouvez-vous intervenir pour que mon accès fonctionne à nouveau (en panne depuis 4 mois).Bernard L********