Bonjour à tous et merci d'avance à toute l'aide que vous pourrez m'apporter.
Avant toute chose sachez que je suis chez orange/sosh depuis itineris et que ma fidélité commence sérieusement à me démanger...
Je suis donc actuellement abonné sosh mobile et j'ai souscrit à la boîte sosh le 29 août suite à mon déménagement ( la fibre sosh à mon ancienne adresse étant au nom de mon père et reste active).
Je n'ai pas l'ancien numéro de téléphone des anciens propriétaires mais je sais juste qu'ils étaient chez Orange.
Depuis le 29 août mes commandes n'aboutissent pas. Elles ne sont pas validées et même annulée sans que personne ne me prévienne.
La seconde commande du 19 septembre ne peut elle non plus soit disant aboutir Et a été annulée hier. J ai eu 4 ou 5 conseillés qui se renvoient la balle, le service technique qui doit me rappeler mais qui ne le fait pas... En 30 ans de service c est la 1ere fois que je galère autant pour un abonnement chez Orange ou sosh.
Je précise que les sepa ont été signés à chaque fois et que la promo 14,99 n'est bien sûr plus d'actualité avec ces imprévus.
Que faire ?
D'avance merci pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter.
Nicholas
Ps: je viens de m'apercevoir que je ne suis pas dans la bonne catégorie, si un modo pouvait déplacer mon message au bon endroit. Merci
Anthony
