Discussion de forum

Avatar de seb60650
seb60650
Sosheur occasionnel
12-06-2021

BeIN Sport

Bonjour, j ai souscris ce matin l option sans engagement à Bein sport et j aimerais savoir que dois je faire ensuite pour regarder cette chaine

 

10 Réponses

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
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    12-06-2021

    Bonjour seb60650,

    Je prends connaissance de votre message. Les chaines Bein Sport ne sont toujours pas actives ?
    Normalement, vous n'avez rien à faire, l'activation se fait toute seule.

    Pédro

    • Avatar de seb60650
      seb60650
      Sosheur occasionnel
      12-06-2021

      Je viens de redemarrer le décodeur et toujours pas d'accès aux chaine Bein

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
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    12-06-2021

    seb60650, 


    Pourriez-vous me communiquer, en privé, vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète) ? Je vais vérifier que le bouquet est bien actif dans votre offre.

    Pédro 

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
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    12-06-2021

    Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé seb60650. 
    Les chaines Bein Sport sont bien actifs sur votre dossier. Leur activation sur le décodeur peut prendre jusqu'à 24h. Néanmoins, je vous invite à vous rendre sur la chaine 999, sur votre décodeur Orange, qui pourra peut être accélérer l'activation.

    Je reste à votre disposition.

    Pédro

    • Avatar de mokhtarus
      mokhtarus
      Apprenti sosheur
      20-11-2022

      Bonjour, j'ai le  même problème.  J'ai souscrit hier en début de soirée.  Et les chaînes ne fonctionnent toujours pas. J'ai bien reçu un sms me confirmant ma souscription.  J'ai redémarré plusieurs fois ma box et mon décodeur.  Je  suis aussi resté plus d'une heure sur la chaîne 999. En vain. Pourriez-vous vous m'aider. 

      Cordialement.  

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
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    12-06-2021

    Parfait seb60650, merci pour votre retour en privé. Je suis ravi que les chaines soient activées.

    Aviez-vous d'autres points à aborder ?

    Pédro 

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
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    21-11-2022

    Bonjour mokhtarus, 

    Je prends connaissance de votre message a l'instant. Avez-vous obtenu l'accès aux chaines Bein sport ? Mae

    • Avatar de mokhtarus
      mokhtarus
      Apprenti sosheur
      21-11-2022

      Bonjour, et merci pour votre réponse. 

      Je n'ai encore accès aux chaînes souscrites

      J'ai eu un conseiller par chat qui m'a dit que mon décodeur TV ne serait pas compatible avec l'offre. Pourtant  Sosh ne propose qu'un seul modèle de décodeur TV , à savoir le modèle V4. Je ne comprends donc pas comment Sosh propose le bouquet TV alors que le décodeur n'est pas compatible.  Toujours est-il que le conseiller a transféré ma demande au service commercial . Je n'ai pas encore de réponse.  

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        21-11-2022

        Bonjour,

         

        Désormais, le décodeur proposé par Sosh est le "decodeur UHD" / WHD94, le successeur du TV4 / WHD93.

         

        Attention, la fonction enregistreur devient une option payante avec ce décodeur.

  • Avatar de Cecile_M
    Cecile_M
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    22-11-2022

    Bonjour à tous,

    Un incident impacte actuellement la souscription de bouquets depuis les décodeurs TV.
    En attendant, la souscription depuis la boutique en ligne reste possible, bien que ralentit.

    Les investigations sont en cours et nous reviendrons sur ce fil dès que nous avons de plus amples renseignements à vous communiquer.

    Belle journée.

    Cécile

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