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Besoin urgent d'un technicien, le dernier n'est pas venu

samolo33
Aspirant sosheur
Bonjour, je n'ai plus internet depuis la semaine dernière, un technicien devait venir hier matin et n'est jamais venu
La déconnexion est arrivée au moment ou un personnel de orange est venu installer la fibre chez un voisin, il est possible que ce soit lui qui ai déconnecté ma fibre. depuis, impossible de joindre l'assistance par tchat, les conseillers s'enchainent sans répondre à ma question.
J'ai besoin d'une solution rapide car je suis en télétravail et je n'arrive pas à travailler correctement.
Merci par avance de votre aide.
2 réponses2

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @samolo33 

 

appelez le 3976

Matt_H
Webconseiller

Bonjour @samolo33 

Je suis navré de lire une telle situation.
Afin d'y voir plus clair et vous apporter notre aide, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ? 



Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu. 

Conseiller Spécialiste Commercial
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