Discussion de forum

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samolo33
Nouveau Membre
08-09-2022

Besoin urgent d'un technicien, le dernier n'est pas venu

Bonjour, je n'ai plus internet depuis la semaine dernière, un technicien devait venir hier matin et n'est jamais venu
La déconnexion est arrivée au moment ou un personnel de orange est venu installer la fibre chez un voisin, il est possible que ce soit lui qui ai déconnecté ma fibre. depuis, impossible de joindre l'assistance par tchat, les conseillers s'enchainent sans répondre à ma question.
J'ai besoin d'une solution rapide car je suis en télétravail et je n'arrive pas à travailler correctement.
Merci par avance de votre aide.

2 Réponses

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    13-09-2022

    Bonjour samolo33 

    Je suis navré de lire une telle situation.
    Afin d'y voir plus clair et vous apporter notre aide, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ? 



    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

    Matthieu. 

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