Discussion de forum
Boite Sosh : commande annulée !?
Bonsoir, le 26/9 j'ai commandé la boite Sosh. Le mandat SEPA a été activé et le contrat a été envoyé à Sosh. Puis j'ai reçu la boite Sosh. Le suivi de commande indiquait une mise en service de l...
Laura_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Cosmotroïde
J'ai bien reçu vos coordonnées et vous en remercie.
Je suis désolée que votre première commande ait été annulé. Je n'en connais pas le motif et vous présente des excuses au nom de Sosh.
Une nouvelle commande a été repassé ce jour pour une mise en service au plus tard le 30.
Vous allez recevoir une nouvelle Livebox.
Concernant le retour de l'ancienne Livebox, vous allez recevoir un bon de restitution.
Avez-vous d'autres questions ?
Laura
Non, vous avez répondu à ma question.
Dans ce cas, je vais attendre la réception de la nouvelle box, en espérant que tout aille au mieux.
Je vous remercie pour votre aide. Bonne soirée.