Bonsoir,
le 26/9 j'ai commandé la boite Sosh. Le mandat SEPA a été activé et le contrat a été envoyé à Sosh. Puis j'ai reçu la boite Sosh. Le suivi de commande indiquait une mise en service de la ligne pour le 12/10. Inquiet de ne pas avoir de retour de la part de Sosh, j'ai consulté le suivi de ma commande et j'ai découvert avec stupeur que ma commande avait été annulée le 17/10, sans aucun préavis ni information. Je me retrouve avec un matériel que je ne peux pas utiliser.
J'ai tenté en vain de contacter un conseiller via le chat, mais cela ne fonctionne pas. J'ai désactivé mon bloqueur de publicité et autorisé tous les coockies, mais rien n'y fait, le bouton pour démarrer le chat ne s'affiche pas (voir photo ci-joint).
Quelqu'un a-t-il une solution pour résoudre cette situation ?
J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et vais vous apporter mon aide concernant votre commande Sosh.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de fixe et/ou mobile, numéro de compte internet et numéro de commande) en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous:
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaites une agréable fin de journée.
Caroline
