Branche tombée sur fibre aérienne, gaine endommagée et fibre par terre

Bonjour,

Je suis abonné fibre chez Sosh dans une maison particulière, et je viens de constater que la fibre qui passe en aérien est par terre, je suppose à cause d'une branche tombée suite aux vents de ces derniers jours.

La gaine est endommagée (on voit des fils blancs), et la fibre est en plein milieu du chemin, je l'ai posée sur des branches en hauteur comme j'ai pu mais cela reste bas, donc le prochain livreur risque de l'emporteur.

Comment faire réparer ma fibre ?

Bien cordialement