Bonjour,
Petite histoire:
J'ai effectué un déménagement dans la commune de Nice en étant chez bouygues. J'ai effectuer les démarches début avril pour ne pas avoir de coupure internet auprès de Bouyues avec une intervention d'un technicien mi avril. Le jour ou le technicien est venu après être rester 2 heures et ne trouvant pas d'ou venait le problème il m'a expliqué avoir fait une demande à Orange pour qu'ils déplacent la ligne du boitier d'orange (ancien propriétaire chez orange) vers le boitier Bouygues. J'ai attendu 2 mois le rendez-vous en vain et j'ai donc finalement décidé de basculer chez Sosh pour avoir un internet plus rapidement.
J'ai donc eu la visite d'un technicien rapidement qui a effectué les différentes manipulations et pour finir nous sommes descendus dans les caves pour finaliser l'installation dans le boitier de raccordement.
Nous avons donc remarqué d'une des gaines était coupée, et bien sur un des cables coupé avait le laser rouge qui signifiait être mon cable. Il m'a expliqué qu'il ne pouvait rien faire et il m'a expliqué faire remonter le problème pour une intervention d'une équipe D2.
Nous arrivons sur mon 3ème mois sans internet et je commence à désesperer. J'ai également demandé à Sosh si ils avaient des boitier wifi pour dépanner mais ils ne font pas cela.
J'ai contacté Sosh qui me propose de me rappeller d'ici 4 jours maximum pour valider un nouveau rendez-vous. Savez vous le temps d'attente pour qu'une équipe D2 intervienne ? N'ayant plus internet depuis 2 mois j'aimerais connaitre si il y a des possibilités pour faire accélerer les choses ? Payer un technicien privé ?
Merci par avance,
