Discussion de forum
CHANGEMENT OFFRE LIVEBOX FIBRE POUR OFFRE SERIE SPECIALE SOSH FIBRE
Bonjour,
J'ai effectué un changement d'offre passant de la fibre ORANGE à la fibre SOSH, dois-je résilier mon offre fibre chez ORANGE ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Quand tu dis que tu as "effectué un changement d'offre", tu as effectué une migration via l'espace clients ou tu as souscrit à une nouvelle offre fibre Sosh (avec un nouveau numéro d'appel) ? Dans le deuxième cas, tu dois résilier ton ancienne offre.
Bonjour AZ18,
Si vous avez bien effectué un changement d'offre depuis votre forfait actuel (en vous connectant à votre espace client), vous n'avez pas besoin de faire une résiliation. Le changement d'offre suffit ! ✅
Je reste à votre écoute si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ! 😊Linda
4 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Quand tu dis que tu as "effectué un changement d'offre", tu as effectué une migration via l'espace clients ou tu as souscrit à une nouvelle offre fibre Sosh (avec un nouveau numéro d'appel) ? Dans le deuxième cas, tu dois résilier ton ancienne offre.
Salut ziv,
oui, j'ai souscrit à une nouvelle offre fibre Sosh (avec un nouveau numéro d'appel).
ok, c'est noté, je dois résilier mon offre fibre ORANGE.
Merci pour ta réponse.
- LindaP_
Webconseiller
Bonjour AZ18,
Si vous avez bien effectué un changement d'offre depuis votre forfait actuel (en vous connectant à votre espace client), vous n'avez pas besoin de faire une résiliation. Le changement d'offre suffit ! ✅
Je reste à votre écoute si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ! 😊Linda
