Discussion de forum

Avatar de AZ18
AZ18
Sosheur occasionnel
30-03-2026
Résolu

CHANGEMENT OFFRE LIVEBOX FIBRE POUR OFFRE SERIE SPECIALE SOSH FIBRE

Bonjour,  J'ai effectué un changement d'offre passant de la fibre ORANGE à la fibre SOSH, dois-je résilier mon offre fibre chez ORANGE ? Merci d'avance.
  • Avatar de ziv
    ziv
    30-03-2026

    Bonjour,

    Quand tu dis que tu as "effectué un changement d'offre", tu as effectué une migration via l'espace clients ou tu as souscrit à une nouvelle offre fibre Sosh (avec un nouveau numéro d'appel) ? Dans le deuxième cas, tu dois résilier ton ancienne offre.

  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    30-03-2026

    Bonjour AZ18,

    Si vous avez bien effectué un changement d'offre depuis votre forfait actuel (en vous connectant à votre espace client), vous n'avez pas besoin de faire une résiliation. Le changement d'offre suffit ! ✅

    Je reste à votre écoute si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ! 😊



    Linda

Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
30-03-2026

Bonjour,

Quand tu dis que tu as "effectué un changement d'offre", tu as effectué une migration via l'espace clients ou tu as souscrit à une nouvelle offre fibre Sosh (avec un nouveau numéro d'appel) ? Dans le deuxième cas, tu dois résilier ton ancienne offre.

  • Avatar de AZ18
    AZ18
    Sosheur occasionnel
    30-03-2026

    Salut ziv,

    oui, j'ai souscrit à une nouvelle offre fibre Sosh (avec un nouveau numéro d'appel).

    ok, c'est noté, je dois résilier mon offre fibre ORANGE.

    Merci pour ta réponse.

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