Changement opérateur - délai prévu dépassé et pas d’activation

Bonjour Doug_83 , 

Je prends la suite d'Elfy et regrette que cet entretien n'ait pas répondu à vos attentes. 
Ceci étant, la réclamation a été traitée par l'application d'un avoir de 20 euros à déduire de vos prochaines factures.
À partir de là, nous ne serons plus en mesure de revenir sur cette décision. 
Néanmoins, vous pouvez initier un recours consommateur à cette adresse : 

https://assistance.orange.fr/article/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_80923

Une nouvelle étude de votre demande aura lieu, sous un œil neuf. 
Je comprends que cela ne vous apporte pas une solution immédiate et regrette de ne pas pouvoir vous proposer une alternative. 
Bonne soirée. 

Anthony