Bonjour,
Je suis raccordé SOSH/ Orange en ADSL avec une Livebox 4 depuis cet été 2022.
Personnellement je suis également raccordé à plusieurs freebox revolution.
J'utilise la connexion à distance pour paramétrer mes box, activation wifi, changement de mote de passe etc...
Sur la livebox j'utilisais l'App Mylivebox (sur IOS). Cela a fonctionné sans pb jusque vers fin novembre mais depuis malgré l'activation du service connexion à distance cela ne fonctionne plus.
J'ai contacté par chat Sosh depuis mi décembre.
J'ai passé de nombreuses heures avec des "techniciens" sans succès. Je viens maintenant de parler à un service technique (enfin un humain) et là !!!!!
On m'annonce qu'ils ont des bugs sur l'appli et que ce service de connexion à distance a été fermé.
Je n'ai bien sût pas été informé, les messages d'erreur reçus sont incompréhensibles.
Pour pouvoir à nouveau se connecter à distance il faut une livebox 5 mais elle n'est que pour la fibre qui n'est pas déployée à mon domicile.
Donc arrêt sans prévenir du service, pas de solution de remplacement et probablement à l'avenir une offre plus chère.
QQ'un a t'il rencontré le même pb ?
Est-ce une cause de résiliation sans frais ?
Merci de vos réponses
et bravo à Orange qui se f... de ses "usagers" (pas clients!)
Thierry
