Contacter Sosh par messagerie

Bonjour, ce n'est probablement pas le bon salon mais ça fait plus d'une heure que je galère pour contacter sosh aujourd'hui (je devrais plutôt parler en jours).
Contact par messagerie avec un conseiller il y a 3 jours et réponse sous dix minutes. Au bout de 15 minutes...j'écris que ça fait 15 minutes, puis au bout de 30 minutes, j'écris que ça fait 30 minutes et que je vais faire des courses et de ne pas s'inquiéter si je ne réponds pas. Aujourd'hui pareil, aucune réponse, je tente le 3976 qui me répond de contacter sosh.fr, et donc la messagerie....
Je ne trouve plus le chat avec un conseiller qui avait l'avantage de montrer une file d'attente et de pouvoir s'organiser en conséquence.

Bref, on arrête pas le progrès vers le bas, du moins c'est mon avis.
PS : si quelqu'un a l'amabilité de me fournir un service joignable autrement que par sosh.fr ou le 39.76 pour une réclamation, je suis preneur. Merci de votre attention.