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fgala
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17-02-2019

Contrat d'abonnement introuvable

Bonjour,

 

Je ne trouve nulle part mon contrat d'abonnement Sosh La Fibre, ni dans mon espace client ni n'ais reçu une version papier. 
J'ai besoin de ce document de manière urgente et je ne trouve aucun moyen de contact avec Sosh pour fairel a demande de ce document... Etrange ! 

 

Sosh, pouvez-vous me transmettre mon contrat d'abonnement ASAP svp ?

 

Merci 



1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    17-02-2019

    Bonsoir fgala

     

    Si tu n'as rien reçu par courrier ou dans ta boite mail (y compris dans le dossier Spam), :

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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