Re: [Résolu] Nouvelle offre Boost Fibre : débit bridé à 5 Gbit/s↓ et 1Gbit/s↑

Bonjour à tous,
Je vous partage ma mésaventure en cours avec Sosh, au cas où d’autres auraient le même problème.
Le 15/07/2026, j’ai souscrit l’offre Sosh Boost Fibre. Mon récapitulatif contractuel indique clairement un débit jusqu’à 8 Gbit/s en descendant et 2 Gbit/s en montant (zone en déploiement).
Quelques semaines plus tard, je reçois un email d’Orange m’annonçant, comme une “bonne nouvelle”, que ma Fibre passe à 5 Gbit/s / 1 Gbit/s. Sauf que ce n’est pas une amélioration : c’est un débit inférieur à celui de mon contrat.
J’ai contacté le support :
• Un premier conseiller m’a affirmé que mon offre n’avait jamais été du 8/2.
• Un second m’a ensuite expliqué que le 8/2 était “en déploiement suite à des travaux”, et que je devrais retrouver mon débit sous 10 jours.
Ces deux explications sont contradictoires, et aucune n’est confirmée par écrit ni accompagnée d’une référence d’intervention vérifiable.

Si quelqu’un a vécu la même chose ou a un conseil pour accélérer la résolution, je suis preneur. Merci !